Créez votre marque200 créditsComment une demande d'approvisionnement devient une commande B2B confirmée, lorsque l'inventaire est attribué, quel document définit le fret et ce qui se passe lorsque les plans changent.
Les traductions sont fournies pour plus de commodité. Si une version traduite est en conflit avec la version anglaise, la version anglaise est contrôlée, sauf si la loi obligatoire l'exige autrement.
Elosung est une plate-forme de soumission B2B, pas une commande de consommateur instantanée. Ajout d'un produit à une liste d'achat ou soumission d'un RFQ enregistre uniquement les intérêts d'achat. Il n'accepte pas une commande, réserve l'inventaire ou fixe le fret.
Un devis officiel rassemble le SKU exact, la quantité, le prix unitaire, la monnaie, les faits de carton, la portée du fret, Incoterm, le lieu nommé, les conditions de paiement, la période de validité et les conditions ouvertes.
Une commande n'est formée que lorsque les conditions d'acceptation et de confirmation du devis ou du document de commande sont remplies. Une demande, un accusé de réception automatisé, un état provisoire ou une référence de paiement téléchargée n'est pas en soi une confirmation de commande.
Le vendeur légal ou le fournisseur de services pour la transaction est nommé dans le document commercial. Ce document, ainsi que toute clause expressément incorporée, contrôle l'achat.
Le stock de catalogue est la dernière quantité vendue enregistrée et peut changer avant la confirmation commerciale. L'inventaire devient protégé pour un acheteur seulement lorsque le processus applicable enregistre une attribution ou une réservation selon les conditions de commande confirmées.
Nous ne substituons pas une UGS, une variante, un emballage ou une spécification différente sans l'accord de l'acheteur. Si la fourniture est confirmée, le contact commercial responsable peut proposer une quantité révisée, un calendrier, une alternative ou un remboursement pour la portée touchée, sous réserve des documents de transaction.
Les prix des catalogues excluent normalement le fret et tout droit, taxe, assurance, inspection, frais bancaires, frais spéciaux d'emballage ou de destination, sauf indication expresse. Le devis indique ce qui est inclus.
N'utilisez que des instructions de paiement dans un document de transaction vérifié ou une communication commerciale confirmée de façon indépendante. Une demande de modification des coordonnées bancaires doit être vérifiée par un canal connu avant l'envoi des fonds.
Un paiement tardif, incomplet ou non vérifié peut retarder l'attribution, la production, la mainlevée ou l'expédition. Tout dépôt, solde, condition de crédit ou de remboursement est spécifique aux conditions commerciales acceptées.
La citation identifie le mode d'expédition, cité Incoterm et nommé lieu le cas échéant. Ces termes répartissent les responsabilités, les coûts et les risques; une estimation générale du fret sur le site Web ne les outrepasse pas.
Les échelles de transit sont des estimations à moins qu'un document ne garantisse expressément un service. La capacité du transporteur, la consolidation, les douanes, les inspections, les conditions portuaires, la météo, la livraison à destination et les événements échappant à un contrôle raisonnable peuvent influer sur le moment ou le coût.
À moins que les conditions commerciales n'en disposent autrement, l'acheteur est responsable du statut d'importateur, des permis de destination, des droits, des taxes, de la classification douanière et des exigences locales en matière de produits.
Demander un changement par écrit le plus tôt possible et indiquer l'ordre, la ligne, la quantité et la raison. Un changement demandé n'est efficace que si la partie commerciale responsable le confirme par écrit.
Un changement peut nécessiter la vérification du stock, l'approbation du fournisseur, le prix, l'emballage, les documents, le délai, le fret ou l'examen de la conformité.
Avant de confirmer une commande, vous pouvez retirer un RFQ ou refuser une soumission. Après confirmation, il n'y a pas de période de refroidissement automatique pour un achat d'entreprise.
Une demande d'annulation est soumise aux documents de transaction acceptés et les travaux déjà engagés. L'allocation des stocks, les engagements des fournisseurs, la personnalisation, l'emballage, l'inspection, la documentation, les frais de paiement, la réservation et l'expédition de fret peuvent créer des coûts non recouvrables.
Nous identifierons le résultat confirmé de l'annulation et tout montant non recouvrable documenté avant de traiter la commande comme annulée. Les droits obligatoires et une clause d'annulation expresse dans les documents de transaction restent inchangés.
Inspecter l'état de l'expédition, le nombre de cartons et la conformité apparente du produit rapidement après le point de livraison convenu. Préserver l'emballage, les étiquettes, les photos, la vidéo, les dossiers du transporteur, le nombre de quantités et l'UGS touché lors de la déclaration d'un problème.
Envoyer une réclamation dans le délai et selon la méthode indiquée dans les documents de transaction. Inclure le numéro de commande, UGS, la quantité touchée, la description et la preuve à l'appui. Ne pas disposer des marchandises touchées avant de recevoir des instructions lorsque l'inspection peut être nécessaire.
Le recours disponible dépend des faits confirmés, de la répartition des responsabilités et des conditions commerciales. Il peut comprendre la correction, le remplacement, le crédit, le remboursement partiel ou une autre solution convenue. Un changement d'avis, une revente lente ou une destination non approuvée n'établit pas en soi la non-conformité.
Un remboursement ou un crédit n'est émis qu'après confirmation par la partie commerciale responsable du montant, du bénéficiaire, de la monnaie et de la méthode. Le temps de traitement peut dépendre de la banque, du canal de paiement, du rapprochement et des vérifications de conformité requises.
Nous ne redirigerons pas un remboursement vers une personne non liée ou un compte non vérifié simplement parce qu'un courriel le demande. Les frais bancaires et de conversion sont traités selon les conditions de transaction acceptées et la loi applicable.
Cette page explique le flux de travail standard d'Elosung. Elle ne remplace pas le devis exact, la confirmation de commande, Incoterm, la durée de l'inspection, la garantie, la clause d'annulation ou la clause de règle acceptée pour une transaction.
Si une expédition ou une commande est active, communiquez d'abord avec la personne nommée dans ses documents commerciaux. Inclure la QDP, le devis ou le numéro de commande afin que la partie responsable et les conditions de contrôle puissent être identifiés sans délai.
Inclure le RFQ, le numéro de devis ou de commande, l'UCU touché et le résultat demandé. Les documents de transaction actifs demeurent la source principale pour les délais et les mesures correctives.